- +351 966 115 771*
- geral@centrodesenvolvimentofamiliar.pt
- SEG - SEX: 9H - 20H | SÁB: 9H - 13H
Política de privacidade e cookies
A sua segurança no digital é importante para nós.
Veja as políticas de privacidade e cookies do nosso website.
Política de Privacidade
1) Identificação do Responsável pelo Tratamento
CENTRO DE DESENVOLVIMENTO, LDA, doravante designada apenas por Centro de Desenvolvimento Familiar, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação.
2) Informação e Consentimento
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, doravante apenas designado “RGPD”, assegura a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Nos termos legais, são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas. Mediante a aceitação da presente Política de Proteção de Dados Pessoais e de Privacidade o titular dos dados presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade do Centro de Desenvolvimento Familiar, cujo tratamento nos termos do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas. Os dados constantes desse ficheiro base são unicamente os dados prestados pelo titular na altura do seu contacto com o Centro de Desenvolvimento Familiar, sendo recolhidos e processados automaticamente pelo Centro de Desenvolvimento Familiar. Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.
A equipa do Centro de Desenvolvimento Familiar reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
3) Necessidade e Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
3.1. Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva, agradável e dinâmica possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Centro de Desenvolvimento Familiar.
3.1.1. Os seus dados pessoais são tratados por serem necessários à negociação, celebração e/ou execução de um contrato, ao cumprimento de obrigações legais impostas ao Centro de Desenvolvimento Familiar, ao prosseguimento de interesses legítimos do Centro de Desenvolvimento Familiar, ou porque foram objeto de consentimento.
3.2. Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
a) Comunicar com os utilizadores as eventuais atualizações dos serviços e das suas políticas, bem como promoções e datas exclusivas;
b) Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
c) Processamento de pedidos de informação;
d) Processamento de reclamações;
e) Prevenção e combate à fraude;
f) Estudar e pesquisar a forma como os utilizadores e os visitantes usam os serviços;
g) Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
h) Realização de inquéritos de satisfação;
i) Fornecer informações periódicas sobre o conteúdo do Site, de acordo com as preferências de notificação configuradas por cada utilizador;
j) Cobrança de dívidas resultantes de fornecimentos e prestações de serviços, com fundamento quer na execução de contratos, quer no seu interesse legítimo em fazer valer o seu direito nessa cobrança.
3.2.1. Em caso algum, o Controlador de Dados pode:
a) vender ou alugar quaisquer dados pessoais recolhidos neste site, seja por que motivo for;
b) utilizar quaisquer dados pessoais recolhidos neste site para comercialização ou qualquer
fim comercial de terceiros.
4) Cessão de Dados Pessoais
O Centro de Desenvolvimento Familiar, poderá comunicar dados pessoais a terceiros por si contratados para o cumprimento de requisitos legais aplicáveis na legislação Portuguesa e Comunitária.
5) Medidas de Segurança
O Centro de Desenvolvimento Familiar, declara que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado. Tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível.
O Centro de Desenvolvimento Familiar sempre que aceda a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
a) Armazená-los por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis;
b) Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas;
c) Certificar-se de que os dados são tratados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade.
6) Preservação de Dados Pessoais
Os dados pessoais processados para qualquer finalidade não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para esse fim e, em qualquer caso, não mais do que o período de 1 ano a contar da cedência deste consentimento ou, caso tenha celebrado connosco contrato de prestação de serviços, durante o prazo de vigência do contrato acrescido dos prazos de prescrição e caducidade dos direitos associados. Após esse prazo, o Centro de Desenvolvimento Familiar poderá ainda mantê-los para o cumprimento de obrigações legais e/ou para fins estatísticos, devendo para este último efeito anonimizá-los.
7) Procedimentos de acesso aos Dados Pessoais
a) Cada utilizador tem o direito de aceder a todos os seus dados pessoais e informações recolhidas através deste serviço e saber como essas informações são processadas. Se pretender saber quais as informações e dados pessoais recolhidos, deve dirigir-se às intalações do Centro de Desenvolvimento Familiar, por escrito, através de e-mail para o Centro de Desenvolvimento Familiar
(geral@centrodesenvolvimentofamiliar.pt) responsável por este serviço, de acordo com o procedimento
identificado nos Termos de Serviço (link).
b) O direito à retificação dos seus dados – o titular tem o direito de obter, sem demora injustificada, do responsável pelo tratamento a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.
c) O direito à exclusão dos seus dados – o titular tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a exclusão total ou parcial dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, quando estes deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a recolha ou tratamento, quando o titular retira o consentimento em que se baseia o tratamento dos dados (quando este se baseie no consentimento) e caso não exista fundamento jurídico para o referido tratamento, e também quando o titular se opõem ao tratamento e não existem interesses legítimos que o justifiquem. Sendo algum destes casos aplicáveis, o responsável pelo tratamento, tem a obrigação de apagar os dados pessoais do titular, sem demora injustificada.
d) O direito à limitação do tratamento no que disser respeito ao titular dos dados – caso se aplique contestamento da exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita ao responsável pelo tratamento verificar a sua exatidão e ainda se tiver oposto o tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.
e) O direito de se opor ao tratamento – quando o tratamento for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo Centro de Desenvolvimento Familiar, o titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito. O responsável pelo tratamento cessa o tratamento dos dados pessoais, a não ser que apresente razões legítimas e legais para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
f) o direito à portabilidade dos dados – o titular dos dados tem, nos termos e nas condições definidas na lei, o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a um responsável pelo tratamento
g) O direito de retirar o consentimento em qualquer altura – se o tratamento dos dados se basear no consentimento, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos mencionados de a) a g), deverá contactar-nos por escrito, através do email geral@centrodesenvolvimentofamiliar.pt
8. Ligações a Sites de Terceiros
a) O Centro de Desenvolvimento Familiar possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.
Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
É precisamente no âmbito dessa total orientação para o cliente que o Centro de Desenvolvimento Familiar assume um sério compromisso com os seus clientes. Neste sentido, o Centro de Desenvolvimento Familiar tem os seguintes objetivos:
– Satisfação total do cliente como razão de sucesso do negócio, disponibilização das melhores soluções;
– Cumprir com todos os requisitos respeitantes ao tratamento das sugestões e reclamações;
– Fomentar a fidelização do cliente e diferenciar-se positivamente no mercado, através da personalização e liberdade dadas ao cliente aquando das soluções oferecidas;
– Garantir uma preocupação em cumprir todos os requisitos do serviço ao cliente, com procedimentos cuidados e enquadrados nos seus objetivos;
– Construir relações de confiança com os parceiros, de forma a, promover a melhor solução para o cliente;
– Assegurar o profissionalismo, que permita melhorar a qualidade dos serviços, garantindo, à empresa e aos parceiros, uma maior competitividade e aos seus colaboradores, uma maior satisfação no desempenho da sua profissão;
– Desenvolver valores como a inovação, criatividade e
personalização, reconhecendo, divulgando e estabelecendo projetos de melhoria com os parceiros;
– Aplicar, sempre o estrito cumprimento da regulamentação.
Desta forma, o Centro de Desenvolvimento Familiar, consegue proporcionar um serviço de excelência em evolução constante, aposta na inovação contínua e disponibiliza aos seus colaboradores os meios necessários para honrar este compromisso.
DATA DE FUNCIONAMENTO DA VERSÃO DA POLÍTICA
A versão actual da política de privacidade é o 2.0.
É válida desde 15/09/2023 até que uma nova versão da política seja disponibilizada
Política de Cookies
NFORMAÇÕES SOBRE O NOSSO USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns, páginas de serviços, landing pages, etc.
Os nossos websites (os nossos “websites”) são operados pelo Centro de Desenvolvimento Familiar. Os websites usam cookies para o distinguir de outros utilizadores e isso ajuda-nos a oferecer uma boa experiência quando navega pelas nossas páginas e também nos ajuda a implementar melhorias.
Os cookies ajudam-nos a oferecer uma melhor experiência ao cliente quando navega nos nossos websites e também nos ajuda a melhorar e personalizar os websites para si. Por exemplo, acompanhamos os domínios a partir dos quais as pessoas visitam e também medimos a atividade dos visitantes nos websites. Usamos as informações que recolhemos para medir o número de visitantes nas diferentes áreas dos nossos websites para melhorar o seu funcionamento e garantir que podemos processar e atender as suas necessidades.
Em adição também podemos no futuro utilizar publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Viseu apenas aos leitores naturais de Viseu por exemplo) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurantes a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por exemplo).
Pode remover os cookies colocados no seu dispositivo pelos nossos websites ou impedir que os nossos websites coloquem mais cookies no seu dispositivo a qualquer momento. Aprenda a fazer isto abaixo, na seção de gestão de cookies. Isto poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.
Ao visitar o nosso website com as definições do navegador ajustadas para permitir cookies ou ao usar a nossa aplicação concorda com o uso de cookies não essenciais e reconhece o uso de cookies essenciais para os fins descritos abaixo, a fim de lhe fornecer uma experiência de navegação completamente funcional e adaptada.
O que é um ficheiro cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é descarregado e armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelos websites que visita. Retém apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
O seu navegador acede ao ficheiro de cookie somente quando visita o website que o gerou. Isso ajuda a facilitar a sua navegação fazendo login automaticamente e lembrando informações tais como as suas preferências ou o que tem no seu cesto de compras. Os cookies permitem que sites como o nosso forneçam uma experiência mais personalizada e direcionada para as suas preferências.
As informações armazenadas em qualquer cookie podem ser acedidas apenas pelo website que as criou e os cookies limitam-se a comunicar apenas as informações que divulgou ao website.
Gestão dos cookies:
Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns dos cookies ou para o alertar quando os websites tentam configurar ou aceder a cookies. Se desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes do website podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
Caso os cookies não estiverem ativados no seu computador, a sua experiência neste website será limitada apenas a navegação e pesquisa. Para ativar e gerir cookies, use o seu navegador. Verifique o menu “Ajuda” do seu navegador específico (ou no seu telemóvel) para saber como alterar as suas preferências de cookies.
USAMOS OS SEGUINTES TIPOS DE COOKIES
Cookies essenciais
– Cookies estritamente necessários: Estes são cookies necessários para o funcionamento dos nossos websites. Eles incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem fazer login em áreas seguras dos nossos websites. Não exigimos o seu consentimento para colocar estes cookies. Poderá bloquear esses cookies no seu dispositivo / navegador, no entanto isso poderá fazer com que o website não funcione da melhor maneira já que certas funcionalidades podem ficar indisponíveis.
– Cookies analíticos/de desempenho: Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como eles se movimentam nos nossos websites durante o seu uso. Isso ajuda-nos a melhorar a maneira como os nossos websites funcionam, por exemplo, garantindo que os utilizadores encontram facilmente o que procuram. Usamos cookies para compilar estatísticas de visitantes, como o número de pessoas que visitaram os nossos websites, como chegaram aos nossos websites, que tipo de tecnologia estão a usar (por exemplo, Mac ou Windows, que ajuda a identificar se o website não está a funcionar como devido em tecnologias específicas), quanto tempo passam nos websites, a que páginas acedem, etc. Isso ajuda-nos a melhorar os nossos websites de forma contínua.
Cookies não essenciais
– Cookies de funcionalidade: São usados para o reconhecer quando retornar aos nossos websites. Isto permite-nos personalizar o nosso conteúdo especialmente para si, cumprimentá-lo pelo nome e relembrar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou região).
– Cookies de desempenho: Estes cookies permitem-nos melhorar a funcionalidade e a experiência do nosso website, incluindo cookies de terceiros que recolhem informações para ajudar a adaptar melhor a nossa publicidade aos seus interesses, preferências e atividades passadas.
– Cookies de segmentação: Esses cookies registam a sua visita aos nossos websites, as páginas que visitou e os links para onde seguiu. Essas informações serão usadas por nós e por terceiros para tornar os nossos websites e a publicidade neles exibida mais relevantes para os seus interesses. Também podemos partilhar essas informações com terceiros para essa finalidade, mas apenas se consentir essa partilha.
– Redes Sociais/Cookies de Re-marketing: Para que possa facilmente “Gostar” ou partilhar o nosso conteúdo, incluímos botões de partilha nos nossos websites para determinadas redes sociais, como Facebook e Twitter. Esses cookies são definidos pelos websites de media social de terceiros aos quais eles se relacionam, incluindo: Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Whatsapp, Twitter.
Para uma lista completa de todos os cookies, consulte a lista abaixo.
Nome e Tipo de Cookie:
Facebook Social Remarketing
Google AdWords Remarketing Segmentação
Google AdWords Conversion Desempenho
Google Analytics Essencial
– Partilha nas redes sociais
Se usar os botões que permitem partilhar produtos e conteúdo com os seus amigos através de redes sociais como o Instagram e o Facebook, essas empresas podem definir um cookie na memória do seu computador.
Saiba mais aqui:
https://www.facebook.com/about/privacy/
http://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/en-GB/policies/privacy/
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE COOKIES E MAIS INFORMAÇÃO
Quaisquer alterações a esta política de cookies no futuro serão publicadas nesta página e tomaremos todas as medidas necessárias para as comunicar, sendo que podem em determinados casos, nem serem comunicadas. Por favor, volte com frequência para ficar a par das atualizações ou alterações a esta política de cookies.
CONTACTO
Agradecemos por ter dispensado o seu tempo para se informar sobre a política de privacidade e cookies do Centro de Desenvolvimento Familiar. Acreditamos firmemente que é cada vez mais importante para os nossos utilizadores saber exatamente como são tratados os seus dados pessoais.
Se ainda assim permanecerem mais perguntas, comentários ou solicitações sobre a nossa política de cookies ou sobre como usamos cookies nos nossos websites, entre em contato connosco por e-mail (geral@centrodesenvolvimentofamiliar.com).
Esta política foi revista e atualizada pela última vez em setembro de 2023.
- *chamada para a rede móvel nacional